Termos e condições

Realizando uma compra na loja, o cliente deverá ler atentamente os termos e condições em sua totalidade e deverá concordar com o mesmo.

O cliente tem a opção de aceitar ou não nossos termos e condições.

Ao optar por aceitar poderá efetuar suas compras normalmente pois toda compra efetuada neste site pressupõe a leitura e aceitação prévia dos nossos termos e condições.

Caso não aceite / concorde com nossos Termos e Condições, pedimos para que não realize as suas compras.



Política de Entrega

* Os produtos por encomenda internacional são enviados por nosso fornecedor, do exterior direto para a casa do cliente, sem passar por mim.


* O prazo de entrega no caso das encomendas internacionais do site é uma estimativa de entrega (aproximadamente).

Está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, e outros motivos de força maior.

Devoluções / Trocas ou restituição do valor


* Trocamos apenas produtos com defeitos de fabricação ou produto em desacordo com o pedido.

* O produto deve ser devolvido como novo, na caixa original, juntamente com os documentos e os manuais (caso existam). Não aceitamos a devolução de produtos que indiciem já terem sido usados.
Para que o produto seja trocado, é necessário que o produto seja enviado para o nosso endereço em perfeito estado e enviado através dos correios via PAC. Quando o produto for recebido, nós enviaremos outro produto idêntico e reembolsamos o valor do frete.

* A loja não aceita produtos por Insatisfação, todas as compras são finais. Por isso tenha certeza de que está adquirindo os produtos que realmente deseja.

Tributação/ Taxas Alfandegárias:

Se a encomenda for tributada, nós não reembolsamos o valor da taxa, esta taxa é de única e inteira responsalilidade do cliente, já que as taxas de importação são impostas seu pelo País de destino.

Os envios que são tributados pela alfândega ficam no correio aguardando a retirada, por isso é de inteira responsabilidade do cliente o acompanhamento de seu pedido através do número de rastreio informado, pois os produtos que não forem retirados nos correios retornam ao remetente.


Temos pouquíssimos relatos de taxação. Todos os pacotes enviados de pessoa física para pessoa física e declarados abaixo de 50$,
fazemos de tudo para o cliente não tenha esse transtorno.

Atenciosamente,

Vanessa Barros - Tutti Ragazza